在泉舜亚体购买的一年期的健身卡,899元,没开卡,就倒闭了,让我们消费者怎么办。?联系工商局,但是还没有音信,请问什么什么时候给个说法。
回复部门:市场监督管理局 2020-01-09 09:30:31
您好,接消费者投诉后,立即指派洛龙区局翠云所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有健身卡,还未使用,被诉方关门停业,诉求人遂在网上发帖投诉。经翠云所联系诉求人了解情况,告知诉求人携带消费凭证等材料到所登记,并提醒诉求人保存好消费凭证,待进行下一步处理,诉求人表示认可。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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