回复部门:市场监督管理局 2020-01-02 09:40:35
您好,接消费者投诉后,立即指派老城局西北隅所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办卡,现店关门,无法联系商家,诉求人遂在网上发帖投诉。经西北隅所调查,诉求人前期投诉过,被诉方拒绝到所调解,后工作人员又多次通知经营者到所进行调解,但经营者均已各种借口未曾前来,调解达不成协议,建议诉求人可走司法途径解决,工作人员已将具体情况向诉求人解释,诉求人表示理解。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
尊敬的用户: