或者
财政局家属院（西工区行署路14号）入冬一个半月，全院暖气几乎始终处于瘫痪状态，多次投诉无法正常供暖。如今冬至已过，接连降温，全院四十多户居民却依然在严寒之中受冻。
本院由市财政局安排成立了家属院领导小组，负责在小区水暖改造之前主持水电、暖气、安保、卫生等工作。然而从12月份开始，领导小组的成员只有在收费时才出现，暖气有故障的时候却不露面。领导小组成员以分工不同为由互相推诿扯皮，告诉住户维修暖气应当找财政局办公室主任。领导小组收了暖气维修费，暖气却依然处于无人照看的关停状态。而王某的电话则始终无人接听。在全国上下都在学习“两学一做”和“不忘初心、牢记使命”教育精神的今天，领导小组王某、李某某、财政局的王某等脱离群众，背离宗旨，不但不为群众服务，甚至群众根本就联系不到他们。发微信不回，打电话不接。请政府解答，被列入老旧小区改造的家属院是否等于这个冬天被放弃了？已经缴纳供暖费、暖气维修费的小区四十七户居民在严寒中受冻，领导干部却无人问津。市财政局王某、李某某等人的“初心”在哪里？王某、李某某等人的“使命”就是这样完成的吗？
家属院保安兼职暖气管理人员由全院住户一次性集资两万一千元交交到李某某的个人账户中，作为六个月的保安工资开支。领导小组负责招聘保安兼职暖气管理人员。然而招聘来的保安完全不懂暖气换热站操作，数次因个人操作不当导致全院停暖，全院住户怨声载道。从11月14日保安上岗以来，始终无法操作换热站维持正常供暖，暖气不断出现各种故障关停。保安与住户冲突不断加剧，且有住户提出怀疑保安与领导小组成员有裙带关系。保安于29日13:09分在家属院微信群中提出无法胜任暖气管理工作辞职，并当天即搬东西离开。家属院的微信群里多人询问领导小组小区的安保、供暖问题如何解决。王某、李某某等人却始终不作任何回应。截止发帖时，领导小组王某、李某某等人既不露面与业主沟通更换门岗事宜，也不说明集资缴纳的保安工资如何处置（剩余一万余元）。是否涉嫌贪污公款，请政府调查。
门岗辞职后住户请来暖气维修师傅义务诊断暖气换热站，开启换热站供暖，并义务照看换热设备30余个小时验证，结论为换热站的自动排气阀等部分零部件老化，经更换仍可继续供暖。对此结论领导小组不发声，不接纳，装聋作哑。在义务操作暖气的人员离开后，暖气再度陷入关停状态，全院四十七户居民再次在零下五六度的天气中瑟瑟发抖。领导小组成员始终不露面，不协商解决问题，无视群众的呼声，漠视百姓的利益。请政府解答，老旧小区改造本是利民的好事，为何到了市财政局管理的小区中却成为了坑害居民的坏事？原本各项设施运行良好的小区，一听说要改造，马上变为三不管小区，政府是如何为群众服务，为百姓谋福利的？
回复部门：财政局 2019-12-31 21:42:22
西工区行署路14号院已实行社会化自治管理，为保持小区平稳，在水电暖社会化改造完毕前由14号院住户成立的自治服务小组临时负责小区水电暖费用代收工作，收缴的水电暖费用直接向水务集团、电力公司、热力公司等企业交纳。目前14号院已纳入西工区老旧小区改造，自治服务小组人员也正与住户进行积极对接，小区供暖已恢复正常。
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