或者
12月24日晚，家人发生交通事故，当时报警后，由市交警支队七大队处警。12月25日上午，伤者委托家属（有委托书及委托人、受托人身份证复印件）与肇事方一起到七大队处理事故，七大队民警（FJ1277）看了委托书后，说与交警队委托书格式不一致，必须使用交警队的格式，我们提出自己的委托书和交警队的委托书内容基本一致，并告知该民警该委托书格式即便去法院诉讼页没问题。该民警仍然不予理会，要求必须使用交警队格式委托书。没办法，我们让伤者又签了一份交警队的委托书，这时该民警又改口说不知道委托书上是不是伤者本人签名，必须让伤者本人或直系亲属来办理。最终，截至上午下班，该民警仍不予办理。
在此，我们提出几点质疑：1、国家哪条法律规定，当事人不能自制委托书？如有，请市公安局或市交警支队法制科给我回复具体法律规定？2、请有关领导对比一下我们自制委托书和交警队格式委托书内容，有什么本质区别？3、本人为伤者女婿，虽不是法律规定的近亲属范围，但也是伤者家属，哪条法律规定女婿不能作为代理人办理有关业务？4、委托书是否为伤者本人所签，完全可以给伤者打电话核实，一个电话能解决的问题，为什么非让伤者在重度污染的寒冷天气里往交警队跑？该办案民警的服务意识何在？我们大洛阳公安民警的工作作风就是这样？
回复部门：公安局 2019-12-26 10:38:51
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我们已经收到。道路交通事故委托书属于道路交通事故案卷文书，不能自制。在办理委托时，民警须当面确认委托人（当事人）是否是本人并且是否为委托人（当事人）真实意愿才能办理。如委托人（当事人）因受伤住院不能到场办理的，民警可到医院进行当面办理。如您还有疑问可拨打63629780事故中队电话或到中队进行询问。感谢您对我们工作的关注与支持！
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