或者
11月2日，洛阳臻如物业管理有限公司在没有征求小区业主意见的情况下，在华山路自来水公司家属院全体业共有的停车位（原绿地改建）私自安装了近60套停车地锁，固定一车一锁。自地锁安装后，家属院内发生了多起行人不慎被地锁拌倒事故，其中有儿童和老人，还发生过救护车无法驶入楼前进行病人抢救情况。业主多次向物业反映均无果，后反映至涧西区物业办和长安路办事处，12月19日，物业办和办事处对此进行工作指示，公共停车位安装地锁违反了《河南省无障碍管理办法》第8条和《河南省物业管理条例》第15条，属违法行为，地锁应立即拆除。物业公司也对此回复立即拆除，彻底消防安全隐患。可12月23日，物业不仅没有拆除地锁，还在小区内张贴告知书，混肴政府部门的工作指示，使用文字技巧欺骗小区业主承担违法安装地锁所造成的相关责任。对于物业公司无视国家法规，视隐患于不顾的行为，请相关部门给予指下，还小区业主一个安全、和谐的生活环境。谢谢政府对小区居民的帮助
回复部门：涧西区 2019-12-26 17:27:28
尊敬的网友：
您好！您反映的问题，现正在积极协调解决。 感谢您对我们工作的理解与支持！
涧西区长安路街道办事处
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