或者
今早7点多左右，本人遛狗上楼进电梯时才发现电梯轿厢高度低于地面高度，，位置是13号楼3单元。当电梯运行到7楼，突然门打不开，随即滴滴滴的响，人被关在里面大概20多分钟左右。大概去年还是今年晚上下班回家，也是坐电梯上到5楼的过程中，突然下坠，卡在3楼和4楼中间，按对讲没有用，按电梯里的紧急铃也没有用。幸好在呼救的过程中4楼的住户碰巧出门听到，打了救援电话来放人。当时的电梯里手机没有信号但拨不出去电话。今天情况是本人出门未带电话，电梯里的紧急呼叫也无用。被关两次到现在过去一个多小时还是心慌。
本身御博城小区成立时间早，电梯眼见老旧，希望尽快解决问题，如需启用大修基金更新改造电梯也希望尽快出来一个解决方案。本人年轻人不坐电梯可以爬楼梯，但电梯问题不解决，关人的隐患始终都在。
回复部门：市场监督管理局 2019-12-25 09:48:11
尊敬的网民您好：
接到您反映的问题后我西工局立即组织执法人员到现场调查了解情况，我工作人员向该小区电梯维保单位了解该部电梯维修情况后，当场责令该小区物业公司和电梯维保公司对电梯进行全面检查，查找故障频出的根本原因消除隐患，该小区物业公司和电梯维保公司已组织技术人员加强对该梯的巡查，发现问题及时处理保证电梯安全运行，确保人员出行安全。我局电话64335660
感谢您对市场监管工作的关心和支持！
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