或者
地址是西工区道南路64号二单元五楼，一个短头发女的，态度恶劣，看完我的身份证后将我的身份证摔到了地上，没有一点服务态度！说话大声，不耐烦！我强烈投诉！！！请给我个合理的解释！
回复部门：市场监督管理局 2019-12-23 19:03:41
您好！接到您的投诉后我局立即指派西工区市场监管局办理此事，经西工区局调查了解，车站市场监管所工作人员没有投诉人所反映的态度恶劣将其身份证摔到地上的行为，只是在送还当事人身份证号时证件从桌子上滑落。我局就此事要求车站监管所进一步加强工作人员工作劳动纪律的管理，严格工作纪律，特别是强化工作人员服务意识、服务态度，为办事的市场主体及消费者提供高效优质的服务。
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