今天上午到华阳营业厅办理查询和交费业务，由于改变了原来办法，即扫码挂号，并且还要验证码，我们老年人不知道怎么操作就要2号台服务员帮忙，坚持让要我们自已操作才给办理，因为我们老年人不会才让她帮忙，不但不帮忙还态度不好，说了他几句，就不给办理并站起来离岗，回房长时候停止办理业务，最后还是1号台帮助办理，我是移动通信的老客户，也经常在本营业厅办理交费业务还从来没有见到这样的服务态度，像这样的人怎能安在窗口服务呢？给予最差评，但是1号台服务员就好多了，遇到不清楚百问不烦，耐心解释值得点赞。