或者
我是林溪花园9号楼1单元业主，电梯频发故障。描述一下事情经过:今天早上电梯本来是要下去，突然失灵，向上奔到16楼去，然后又卡在16-15楼中间，上下来回晃动，所有按键失灵，上班和上学高峰期，电梯里当时有五六个人，孩子都吓哭了，由于遇到多次电梯故障，孩子都有心理阴影了。
大概估计，该电梯一年至少有20次的故障，人命关天，强烈要求对电梯质量进行核查，并追究相关企业和人员的责任，不合格的电梯坚决处理掉，防患于未然。
回复部门：市场监督管理局 2019-12-12 16:39:48
尊敬的网民您好：
接到该诉求后我洛龙区局立即组织执法人员到现场调查了解情况，经查：投诉人反映有问题的电梯为该小区9号楼1单元东侧电梯，经执法人员现场查看，该电梯运行正常，各项记录完整，电梯内粘贴有检定合格证，下次检验日期为：2020年1月。执法人员与该小区物业联系沟通后，物业经理表示12月12日早上该电梯确实出现了问题，电梯维保公司相关人员及时赶到，将被困的住户解救出来，并对电梯进行了故障排除，现查明原因为：冬季温度降低，电梯主机制动器机械结构内润滑油粘度变大，导致主机两侧制动器开闸动作不同步，信号反馈至控制柜后，控制柜判断电梯故障后停止运行。执法人员与投诉人电话联系后，告知检查结果，投诉人表示理解。
感谢您对市场监管工作的关心和支持！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
