2019年12月6日中午本人使用美团外卖平台订购了民间瓦罐煨汤政和路店的木桶饭,但饭到后就餐第一口就发现餐中肉是臭的,随后拨打了12331食品投诉其告知我他们是总机平台不处理具体问题稍后有人联系我,至今未有人联系我。在食药监官网上公示食品投诉电话69916396竟然提前无权接听。食品安全问题竟无人过问,问题商家竟无人管理。我想问问我该找谁?问题商家会怎样处理?
回复部门:市场监督管理局 2019-12-08 16:29:42
网友您好:
我局已安排洛龙区市场监督管理局调查处理,如还有什么需要帮助,请直接拨打12315,我们将及时为您解决。
感谢您对食品药品监管工作的关注和支持!
洛阳市市场监督管理局
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