或者
已在9月、10月对广百美丽健身的退押金难问题进行投诉，目前未得到解决，工商部门以无执法权及联系不到广百店老板答复消费者，，，，并建议消费者自行组织有相似诉求的消费者联名寻求法律支援，国家的政府部门既然已经知道美丽健身广百店有违规行为，并在涧西工商局有类似备案，为何不能为消费者伸张正义呢
回复部门：市场监督管理局 2019-12-05 08:51:36
你好，接消费者投诉后，立即指派涧西区局湖北所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办卡，现被诉方关门，要求退款无果，诉求人遂在网上发帖投诉。经湖北所了解，诉求人前期已多次反映过该情况，湖北所工作人员也多次联系被诉方负责人处理此事，被诉方负责人拒绝调解，后又不接电话，此次诉求人再次投诉，工作人员再次联系被诉方，被诉方直接拒绝调解，已建议诉求人走司法途径解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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