1.洛阳市热力有限公司网上公布投诉电话62277209.64558428存在弄虚作假，导致群众投诉无门；

2.服务热线和服务人员对待有投诉意向的用户打击报复，违反其公布的48小时服务承诺，无故无限期拖延；

3.作为服务性行业，内部管理混乱，在我正常缴费用暖期间无故中断供暖长达140小时至今未恢复供暖。

以上所述均为事实，如有虚言愿承担法律责任。请政府有关部门督促解决，还社会以正气，还民众以公理。另我家供热已停多日，室内温度以低至几度，地暖供热恢复不知几时，即便恢复室温达到正常还需四至七日，损失惨重啊！家中老人只能送姐姐家暂住。