客户您好：
        经落实，洛恒小区为我公司注册总表管理客户，管理单位为恒星房地产开发有限公司。2019年9月-11月管理单位拖欠水费、违约金数额较大，经辖区服务营销分公司多次上门催要，至今仍未缴纳。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条规定，客户连续两个月不缴纳水费和违约金的，供水企业可暂停供水。为保证居民基本生活用水，我公司自11月18日起对该小区实施限时供水，供水时间为每天中午11:30至12:30，晚上18:00至20:00，停水前已在小区张贴限时供水通知，并向北大街社区、西北隅办事处，小区物业报备。与此同时，鉴于该小区经常出现水费收缴困难的现状，今年9月，老城区西北隅办事处北大街社区牵头，向我公司申请对该小区进行“一户一表”水网改造， 施工单位实地堪测后制定了施工方案，并按有关规范核定工程预算。如居民对于水网改造还有疑问，可通过办事处与施工单位联系进一步咨询了解。

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