或者
珠江路小学家属院由暖鑫热力负责。家里暖气管没有问题，但室温远远达不到18度。打电话给他们，暖鑫说只负责室外供热，不管室内情况。住户交了钱，得不到相应的服务，你是热力公司，收了住户的钱，我们住户还得在家里挨冻，室温达不到18度，谁负责！
回复部门：洛阳暖鑫热力 2019-12-04 11:07:07
尊敬的网友您好：
经排查，珠江路小学家属院热源供应正常，该院室内供暖设施非我公司建设及管理，需用户与小区业委会或小区物业联系排查处理。
用户可拨打我公司热线0379-62675110，我们将积极提供帮助，协助用户早日解决问题。
感谢您对我公司的关注，我公司将进一步加强指导和跟踪落实到位，以确保本采暖季洛阳暖鑫热力有限公司周到服务。
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尊敬的用户：
