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  • [投诉] e洛通充值以后无法刷卡使用

    请问之前下载的e洛通软件，充值以后无法刷卡使用，被告知只有在郊县可以使用，说可以选择五个工作日退款，可是将近一个月过去了，也没有退款，打客服电话不是挂断就是无人接听，什么情况啊！

    孟津区 2019-11-11 评论1 浏览7070 编号 20191111095715401 [交通局]已回复

回复部门：交通局 2019-11-14 17:13:49

网友您好！感谢您对洛阳交通事业的支持与关心，据交运集团反馈：经我公司调查得知，E洛通工作人员上班时间为早8：30—12:00、下午14:00—18:00，周六日正常上班，旅客可以在此时间范围内拨打客服电话咨询。E洛通的使用范围目前暂时是组团公交，市内公交无法使用。另，我司已联系E洛通客服核实此事，客服表示此事已处理完毕，退款已到账。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友18208 2019-11-11 12:26:21

    E洛通不是公交集团开发的软件，是洛阳交通一卡通有限公司的软件。

    顶+1 踩+1 回复

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