19.11.9号上午在涧西区河科大一附院门诊4楼消化内科赵医生看幽门螺旋杆菌。我提出甲状腺有结节,她让我去拍彩超,但是!门诊扣款收据重复收费,本来70多块钱,直接扣了200,而且我在老区医院看病,她给我开到新区医院就诊!再次上去找赵医生,她又一次给我开错单子,同样的问题!!我问之前已经扣错费的怎么办,她让我去一楼财务退款。跑到一楼财务,财务居然说需要医生签字,我便又上4楼去找赵医生签字,就这样我和媳妇来回跑了4趟!!!她作为一个医生为什么会一错再错?出错了退款还不主动给签字,医院的制度她一点都不了解?如果第一次不仔细看扣款,是不是就直接扣我200块钱?之后我打导医台投诉电话037964830513,这个电话一直忙音,为什么他们医院的投诉电话打不通?我便去二楼门诊办公室投诉,里面负责人了解之后说他之后上去批评她,我说你给我个结果,他反问我你想要什么结果?一句道歉都没有。开的治疗幽门螺旋杆菌的药,她写的是3片每次,但是说明书上写的是1片每次,我不知道该怎么相信,希望河科大一附院能给我个解释,最少道歉可以吗?不想道歉那就确认一下赵双琴给我开的治幽门螺旋杆菌的药该怎么服用,我真的很难再相信了。(中间生气踢了个垃圾桶,这确实是我不对)
回复部门:卫健委 2019-11-11 10:05:49
接到网友对河科大一附院的投诉后,市卫生健康委高度重视,现将相关情况回复如下:
网友帖中反映河科大一附院消化内科医生不负责。
经调查患者11月9日(周六)上午至河科大一附院消化内科门诊就诊,因医生开单失误给患者带来不便,引起投诉。医院表示对网友到院不良就医体验表示歉意,并对当事医生进行通报批评,要求其在今后工作中要本着对患者负责的态度做好自己本职工作,避免此类问题再次发生。同时医院已指派专家对网友疾病进行用药指导,网友对医院的处理结果表示谅解。
洛阳市卫健委
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