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  • [咨询] 高层住户不产生水费,依旧被征收垃圾费

    我想问一下高层住户的水费和垃圾费是由物业公司代理征收的,低层住户的水费和垃圾费直接缴纳给水务集团水务集团征收水费的时候如果没有水费垃圾费也没有,但是高层住户这个月如果不产生水费物业公司依旧让缴纳垃圾费,这样不合理

    lyd_1505e68b7173P 2019-11-09 评论0 浏览2845 编号 20191109110536546 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2019-11-11 11:42:41

客户您好:
       关于您反映的问题现回复如下。一、关于供水管理方式。一般来说,同一栋建筑,或者全部移交给水务集团进行抄表到户管理用水,这种客户成为“抄表到户客户”;或者全部由小区物业管理单位负责管理,这种客户成为“总表内部的非抄表到户客户”。目前,我公司辖区内应不存在同一栋楼交叉管理的情况。
二、关于代收城市区生活垃圾处理费的问题。按照《洛阳市城市生活垃圾处理费征收管理办法》相关规定要求,我公司仅负责提供收费平台代收费用,住户的信息核对和数据上传由市生活垃圾处理费征收管理中心负责。总表内部非抄表到户客户如对收费有异议,不属我公司管理范围,可向区垃圾费征收办公室咨询反映。
由于您所留联系电话无人接听,因此无法直接与您联系告知上述情况。如您仍有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!

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