洛阳永琪美发店突然撤店也不通知会员,可是我们会员卡里面还有好多钱,新接的优品美发说永琪和他们没有任何经济关系,关于卡里有钱问题,建议并希望我们会员自己找工商局投诉。请问永琪是全国连锁,欠我们会员那么多钱撤店为什么也不告知,并且优品对永琪老客户也是态度很差。
回复部门:市场监督管理局 2019-11-07 15:00:11
你好,接消费者投诉后,立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事。经珠江所调查核实,目前被诉方负责人已联系不上,工作人员将该企业列入黑名单,待联系上负责人后再进行处理。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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