或者
您好，今天晚上八点左右，我一岁一个月的儿子在持续了一天的低烧后，开始迅速升温。38.8我用了美林，然后赶往新区妇幼。我家在广州市场，家后过个马路就是三院，我选择妇幼因为他权威，急诊都是专业的儿科大夫。到了急诊室，乌压压一片人，我挂了号，排了号，1190号，当时屏幕显示叫到了1149号左右，我的叫号单上是显示前面42人等待。因为孩子吃了退烧药，温度控制住了，我也不是很着急，一直等了两个小时，我发现才叫了不到20人，也就是说，我还要等两个小时，我给孩子看个发烧，我要排队四个小时？这时我才去诊室看了一下，只有一个诊室在看病。很多家长我看到抱着孩子心急如焚，每一个来看急诊的孩子都是比较严重的急症才会来，有的孩子甚至吐的晕厥。可是，依旧只有一个诊室。有些家长着急上去理论，这个时候我孩子体温开始出现反复。可是前面依旧是二十个人，于是我拨打了投诉电话，卫生局一位值班的工作人员非常负责任，一直在协调，并给了我一个说是医务科值班领导的电话，说他会安排并协调。我说我打过去怎么说，工作人员说，你就实话实说现在的情况。然后我打过去，第一句话：你好，领导，我是咱们医院患儿的家长，我在急诊室，。。我话没说完，这位女领导就说：我们医院就是这样，一个诊室，你们如果等不了，就去别的医院。我说：你怎么说话这么难听？她说：谁说话难听了？我就在现场，你来跟我当面说！
我在门外打的电话，于是我就进去，我看到她正在跟家属大声说着，并不是解释，而是怼，总得意思就是，我们医院就这样，要看病，就是等，不等，可以去别的医院。
这就是我今天在医院发生的事情，我跟想问一问卫健委的同志和妇幼的领导或者监管医患纠纷的领导，这位同志说的话，代表妇幼医院么？把患者放在了医院的对立面。近几年那么多的医患纠纷，矛头指向无理取闹的患者和家属，那么今天的事情呢？那么冷，我们带着这么小的孩子这选择妇幼，是因为我们如此相信你们，你们是救死扶伤的天使啊，孩子们心中的白衣英雄啊，这样趾高气扬地对着家长们说出让人如此寒心的话，你让医患关系如何改善？我并不是不能理解医生的辛苦，在那两个小时的时间里，我一直选择的等待。直到这位同志对我说出这样的话，我依旧没有与之发生正面冲突。我选择了在这里提出我的问题。四十多个患儿，一百多位家长，一个诊室看病，孩子们再这样感冒高发期的季节，再这样一个寒风凛冽的夜晚，看不上病。我今天在这里提出两点，第一，作为专业的，权威的妇幼医院，尤其在这个病毒性感冒高发期的秋季，急诊只安排一诊室一名医生，是否合适？第二，作为值班领导，有人说是中层领导，说出"我们医院就是这样，一个诊室，你们不愿意等，可以去别的医院"这种话，是否代表医院？如果是，我是否可以理解为，医院在人满为患的时候，可以随意吧患儿踢皮球一样踢开？如果不是，这样的中层，救死扶伤如此伟大的职业，说出这么伤人心的话，她还能做一名合格的医生么？而且还是一位领导？
我们到家将近一点，给孩子看个感冒，我们等了三个小时，见医生只有两分钟。孩子早已扛不住睡着，只能强行掰开孩子的嘴看喉咙，孩子睡梦中吓得哇哇大哭。而我，因为这四个小时，我本该加班改得卷子，只能现在熬到天亮完成，这是我的职责，教师和医生一样，选择了这样的岗位，我就得对得起我的良心，对得起我的每一个学生。
回复部门：卫健委 2019-11-05 09:29:31
接到网友对市妇儿医疗保健中心的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
网友反映市妇儿医疗保健中心急诊科有40多个患儿只有一个诊室不合适。
市妇儿医疗保健中心接到投诉后，该中心领导高度重视，要求医务部、门诊部、信息科共同到急诊科调查了解情况。经调查，当日晚医院总值班接市卫生健康委关于该院急诊科就诊患儿多医生少的投诉电话后，立即赶到急诊科，并与急诊科主任联系协调是否可增开一间诊室，加快急诊科患儿就诊速度。该院工作人员到达现场后，因同网友沟通解释不到位，引发了网友对此事的不满。
首先医院对于网友在院的不良就医感受表示歉意。因近年来该院儿科医师紧缺，急诊科晚十点以后只能安排一名医师值班。在患儿就诊高峰期，为保证门诊能正常接诊，很多医生节假日都不能正常休息，对于上述客观情况望网友能够理解。
对儿科医生紧缺情况医院领导高度重视，医院人力资源部和医务部一直在积极努力想办法，一方面加紧招聘儿科医生，一方面在现有条件下最大可能调整人力资源，使其尽可能发挥最大的效能，充实儿科门诊及急诊的力量，保证患儿都能得到及时的救治。
洛阳市卫健委
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