尊敬的网友您好：
   您所反映的问题已收悉，回复如下：
   您认为室温不达标，可拨打我公司热线电话，及时报修，排查问题原因。我公司严格按照洛阳市统一标准执行发改委（洛发改价管【2013】12号）文件，分户计量两部制热价收费。我公司二次管网温度是根据户外温度自动调节。退费方案中彻底停暖全额退款的4天已扣除，是按照117天供暖天数来计算的。 您可以向该小区业主委员会提出换供暖公司诉求，由业主委员会向相关单位提出供热申请。
    如有其他问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将及时为您解答！
    感谢您对暖鑫热力工作的理解和支持！

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