或者
办理了两张五年的健身通卡卡，当时说洛阳五个店都可以通用，现在滨河南路最大的环球店已经关门一个月了，老板和工作人员联系不上。泉舜店已经转给别人营业了不认这个通卡，不让进；好像盛唐至尊店和周山路店都关门了。现在没地方健身，并且想退卡还没有途径，希望有关部门能够维护消费者权益，给一个说法。
回复部门：市场监督管理局 2019-10-23 15:30:16
您好，接消费者投诉后，立即指派洛龙区局古城所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉关门停业，诉求人遂在网上发帖投诉。经古城所调查，目前该店停业无法锻炼，已告知诉求人此事已立案调查，登记诉求人信息后，联系店面负责人王浩处理，经古城所及东方经典社区与被诉方负责人联系，于2019年10月28日到东方经典社区调解，被诉方负责人承诺在约定期限内给与回复。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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