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  • [投诉] 世纪英豪水榭王城店闭店，办理的卡不给退

    在世纪英豪水榭王城店办理的健身卡和私教课因为店面关闭，所以给商家提出退卡退课，已经过了两个月了，还没有回复！到现在也没有人和我联系！希望能够得到解决！

    网友798095 2019-10-22 评论2 浏览6506 编号 20191022203646279 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：市场监督管理局 2019-10-23 09:41:21

您好，接消费者投诉后，立即指派西工区局洛北所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉关门停业，诉求人遂在网上发帖投诉。经洛北所调查，该公司实际为洛阳市西工区三合星健康产业有限公司水榭王城店，经查，该公司证照齐全，属合法经营。被诉方同意为投诉人退还剩余私教课的钱款，投诉人会员卡可继续使用，投诉人表示认可。
    经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人电话无人接听。
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