或者
2019年10月14我在洛阳市洛龙区龙门镇一个药店里买了清热解毒口服液，这本来是我用来治病的药，2019年10月19日晚上9点50我喝完药之后发现里面有变质的物体，随后就出现了恶心，呕吐等不良症状，即刻便去就医，次日，我便去药店要个说法，对方称与自己无关，如果想要赔偿去跟供货商联系，让我自己去治疗，看到药店的人并没有解决事情的态度，我就请求食药监部门的工作人员介入，可介入之后，他们却用法律法规来劝说我，让我妥协，让我接受现在的事实，如果你觉得不公平，叫我自己拿着变质药品去洛阳黎明化工院做第三方鉴定，我随后联系到黎明化工院，工作人说:这属于药品，不属于我们鉴定的范围，在被指挥着来回奔波之后，感觉这一切的所作所为根本不是在为老百姓解决问题，甚至有在帮药店开脱的嫌疑，政府工作人员，这等不作为的行为，就是不忘初心，砥砺前行的吗？因为政府工作人员说只要进货渠道正规，即使药品有问题，我们也没有办法，这难道是一个政府监管部门该有的态度吗？作为老百姓，我真的觉得这个社会没有安全感，为了维护自己的合法权益，向有关部门寻求帮助的时候，却依旧遇到了脸难看！话难听！事难办！的三难境地，老百姓心里苦啊！
回复部门：市场监督管理局 2019-10-23 14:42:48
网友您好：
我局已安排龙门园区市场监督管理局调查处理，如还有什么需要帮助，请直接拨打63936110或12315，我们将及时为您解决。
感谢您对食品药品监管工作的关注和支持！
洛阳市市场监督管理局
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