或者
你好，
孟津县润祥家园小区今年无法通暖，今年润祥的业主如何度过寒冷的冬天？
用电、用燃气等提供热量，但不是所有业主都有这个经济实力的，而且这些都是不通暖造成的困扰。
所以请问：
1、政府是否知道润祥不能通暖造成的负面影响，如人员（尤其是老人孩子）受冻、物品损坏（如管道冻坏）等其它情况，见附件其他业主朋友反映的情况。
2、政府是否有对润祥家园业主应对不通暖情况的建议、应对预案，比如加强宣传冬季不通暖的注意事项，御寒措施，及要求相关部门跟进，如要求物业做好不通暖情况下小区管道的保护、巡查工作。
毕竟有些业主因为不通暖，冬天不在润祥住，家里管道冻坏了，没人知道，且流出的水（甚至是污水）会对小区其他业主和小区环境造成影响；如果管道冻坏，小区业主就用不到水，如果是春节放假期间，更是没有人能及时修理，难道春节没水做饭、洗脸、冲马桶，这样子过春节吗？
3、政府是否有推进润祥尽快通暖的工作计划，如协调开发商，热力公司克服主观、客观障碍，为润祥家园通暖？
回复部门：孟津区 2019-10-14 09:24:08
网友：
您好！关于您反映“润祥家园业主如何过冬”的问题，县城市管理局高度重视，现将具体情况答复如下：润祥家园小区由润祥家园换热站提供换热服务，其换热站设计供暖面积162800平方米。目前，热力公司各项供暖设备已安装完成并处于待命状态。因为，该换热站仅承担润祥家园一个小区的用暖换热工作，从设备运行技术及安全生产考虑，必须有足够的用暖率（需达到60%）才能保证供热设备的安全运行。待资金到位、用暖率达到将立即启动换热站对该小区住户进行供暖。感谢您对县城市政工作的关心，也希望您对于政府相关工作给予理解和支持。
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