接消费者投诉后，立即指派经开区局李村所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处购买水票，现被诉方不送水，诉求人遂在网上发帖投诉。经李村所调查调解，河南水美天下饮品有限公司与极至（上海）信息科技有限公司达成的协议，极至公司对于愿意继续消费的客户，一是积极筹集资金或寻求投资人合作，引入资金以保障对合作水厂的资金结算，恢复客户桶装水的供应。二是积极与水美天下公司协商，更换其他种类桶装水后，尽快恢复生产配送。对于不愿继续使用水美如意桶装水的客户，一是对剩余水票及水桶押金向客户出具欠条，承诺在规定时限内积极筹集资金分批向客户清偿损失。二是对剩余水票及水桶押金以同等金额的商品形式补偿给客户。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示已协商解决，不再投诉。

如果您对此回复不满意！ 点击追问