或者
通过洛阳 水美天下公司， 做活动一次定购50桶"水美如意"桶装饮用水，最近这两天 突然 被水美天下 公司，从手机APP单方面下架，不再提供送水服务。 经过查询了解到 ：水美如意桶装水 是其受一个叫极至公司 委托生产的一款饮用水， 在洛阳地区大面积覆盖活动推广， ，但是最近几天，水美天下 公司，和极至公司终止了合作， 故不在提供水美如意此款饮用水的生产销售和送水服务。 但是，此情况在气推广活动时 并没有对用户进行明确告知，消费者也是奔水美天下公司的品牌 才参加的活动。 如今，其突然单方终止送水，严重损害广大用户的合法权益。 而水美天下公司 对此次事件 仅仅发布一则公告，进行通告告知， 通告上虽简单说明事由，公布事件的售后理处理电话，但是我们广大消费者，经过多天 反复拨打几百次电话，其号码要么是通话中， 要么不接我们陌生号码电话。 做活动推广时，是水美天下公司名义，用户日常定水 也是通过水美天下公司的APP下单，送水员也是水美天下公司的员工，，可现在却一则公告把所有责任推卸掉， 严重损坏广大用户的合法权益， 请有关部门进行调查协调， 让水美天下公司，早日给我们用户合理合法的解决方案， 而不是现在这样当皮球来回踢。
回复部门：市场监督管理局 2019-09-09 12:11:47
接消费者投诉后，立即指派伊滨区局李村所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有水卡，现被诉方不送水，诉求人遂在网上发帖投诉。经李村所调解，一、水美天下公司从2019年9月11日起暂时代替极至公司继续为水美如意用户提供“水美天下”桶装水配送服务。二、极至公司对于愿意继续消费的客户，一是积极筹集资金或寻求投资人合作，引入资金以保障对合作水厂的资金结算，恢复客户桶装水的供应。二是积极与水美天下公司协商，更换其他种类桶装水后，尽快恢复生产配送。对于不愿继续使用水美如意桶装水的客户，一是对剩余水票及水桶押金向客户出具欠条，承诺在规定时限内积极筹集资金分批向客户清偿损失。二是对剩余水票及水桶押金以同等金额的商品形式补偿给客户。
经我局12315中心工作人员电话回访，已将情况告知诉求人。
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lgf10000 2019-09-16 22:48:38
截止目前，不仅仅是喝水还得继续交押金的问题。 水美天下 给的解决方案前两天是：用现在6元的低价水美牡丹桶装水，替换我们之前购买的十几元的水美如意。 但是，现在方案又变成： 用这6元的低价水替换我们原来十几元的水， 而且每桶水要另外再付2元。美其名曰“买一送一”。 原本我们还有50桶水，如果按他的方案： 需再交100元， 变成100桶水。 这真的是霸王条款！ 原本50桶水 根本没用完，都被你公司推脱掉了，谁又能保证你们公司 过段时间 又说这水 又取消了，再用别的水替换，还得再交钱，， 这样 我们无辜的用户就掉进了无底洞了，一直被你们牵着鼻子走！！ 我们广大用户现在的诉求 很简单： 如果不能退款， 可以用低价的水一对一的替换，但是不能接受还要再交钱！ 请工商局尽早协调解决我们的诉求。
尊敬的用户：
