壹小时健身未开卡不退钱_百姓呼声

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[投诉] 壹小时健身未开卡不退钱

4月1日被壹小时健身业务忽悠，交了4700元。而后，壹小时健身侵犯消费者知情权，违规操作。承诺不满意可以退，要求退款时店方态度恶劣。从五月初开始要求退款，一直不退，推诿扯皮，说开会讨论。多次去涧西区安徽路工商所，工商局只是联系双方，让自己协商。最终无果。希望有关部门关注一下老百姓，关注一下消费者，严厉打击侵犯消费者权益者。

健身退款消费者小时侵犯店方态度恶劣退钱开会讨论涧西区

网友601188 2019-09-02 评论0 浏览988 编号 20190902213739426 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2019-09-03 10:17:27

接消费者投诉后，涧西区局立即指派安徽所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，被诉方称可以退，现又不退，诉求人遂在网上发帖投诉。经安徽所调解，双方签有书面协议，故被诉方不同意退款。工作人员就此事多次与该店店长沟通，双方未达成一致。已建议诉求人可以走法律途径解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。