或者
尊敬的相关领导：
我们是建业定鼎府业主，自购买此商品房以来，由于房屋开发商及售楼部在房屋造型，施工建设，硬件设施等方面的虚假宣传，已对广大业主切身利益蒙受直接的损失，是广大业主对建业开发商信任的肆意践踏，对消费者人身权益造成严重伤害。请政府部门为广大业主主持公道，让建业集团给业主一个合理的答复。现把具体事实反映如下：
一、房屋外观的虚假宣传
早在业主购买房屋时，无论是售楼部沙盘，图业图册，安居客等各大APP平台还是置业顾问的讲解，无一不证明房屋外立面颜色与1、2、3号楼的差别。但实际从施工现场来看，快竣工的5、8号楼外立面颜色与1、2、3号楼外立面颜色一模一样，与沙盘等传递信息严重不符。业主多次到售楼部沟通却被开发商置之不理，更有意思的是业主发现在8月25号下午连一直宣传的沙盘5、8号楼已被拿掉。难道这就是开发商对业主的直接答复吗？
二、硬件设施的虚假宣传
府系精工，宜居大城，建业精工品质，打造十二大智能升级。宣传的天花乱坠，尤记得选房时的激动之情，但现实却让我们广大业主步步寒心。声称的新风系统和三层中空玻璃5、8号楼全然没有，智能梯控系统整个一期二期都没有。在8月25号傍晚有业主拍到售楼部人员正在对十二大智能升级等图版进行更改，询问结果是只有三期以后有。我们是去年买的房，没有的东西为什么要欺骗我们消费者？
恳请相关部门领导为我们做主，切实解决群众的民生问题，给予我们普通的人民群众真是可信的书面答复及承诺！不要再让广大消费者权益受到伤害！
回复部门：住房保障和房产服务中心 2019-08-30 10:34:35
投诉此事件的业主代表和开发企业代表于2019年8月26日下午两点就此事进行了商谈，结果开发公司将于本周五下午给投诉此事件的业主代表进行回复。
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