广西院9号楼因自来水管局部老化锈蚀,物业和水务集团居然废弃整个小区自来水管,简单粗暴重新引入水管,致使每户不得不将水管布置在客厅!
该小区原本厨房、卫生间单独供水(每户有两块水表),现将两条管线全部废弃重新引入一条管线。受户型限制,每家皆需水路改造,且水管必须通过客厅。
投诉1:通过改造主管道能做到的,为什么需要每家整改?
投诉2:我们的住房维修基金早已交过,为什么还要交钱?
回复部门:水务集团 2019-08-26 10:02:05
客户您好:
经落实,广州市场西路9号院为我公司注册总表管理客户,管理单位为洛阳鸿昊房地产有限公司。因该小区原管道锈蚀老化,管道严重漏水且无法维修,导致小区多日无水,现由管理单位牵头,向我公司提出水网改造申请。该小区原为两路上水,且水表安装在客户家中。按照国家对城市住宅供水“一户一表,计量出户”的相关规定,现需将水表改造出户,故原供水管道无法延用。且水表设置在户外,供水企业能够及时对供水设施进行维护检修,给客户提供更好的服务。关于您所提出的住房维修基金的使用,建议您咨询相关管理部门。如您今后在用水方面仍有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!
尊敬的用户: