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2019年8月9日由百世快运邮寄大理石茶几,从河南洛阳运往广东佛山,货物为淘宝退货,邮费152元,办理保价金额为3000元。但货物运到后,淘宝店家价检查发现台面折断一角,不能再次销售。
货物运输中损坏,明显是因为搬运或运输不当,责任应由物流公司承担,为何联系客服却回复让我们客户自理?
要求全额赔偿并退还运费。
快运 百世 货物 赔偿 物流 承担 邮费 保价 退货 自理
回复部门:交通局 2019-08-23 18:41:31
我局已与诉求人联系,并向诉求人说明该诉求内容不在我局管辖范围,建议诉求人直接与物流公司联系。
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lyd_d721170x... 2019-08-23 15:31:00
应该到邮政管理局板块投诉
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