网友： 
    您好，涉事公司名称为: 洛阳悦趣体育文化传播有限公司（以下简称：悦趣公司）；注册号：410394000122656；法定代表人：王长伟；经营范围：体育运动项目组织及策划（高危赛事除外）；体育健身服务及咨询；体育活动的策划、推广；组织文化艺术交流活动；体育场地租赁；体育用品、服装、健身器材的销售；会议服务、展览展示服务；设计、制作、代理国内广告业务；住址 ：洛阳市洛龙区长兴街与展览路交叉口开阳花园2幢217。该公司于2019年7月24日进行了变更登记，将原控股股东洛阳运动公园健身服务有限公司变更为河南昕达体育发展集团股份有限公司；将原法定代表人王剑雷变更为王长伟。 
    经洛龙区局翠云所了解，2019年7月19日至7月31日附近居民看到悦趣公司发布的办理游泳卡有优惠的宣传后，陆续有200余人办理了会员卡，加上前期办理的健身卡的会员大概涉及800多人。悦趣公司部分会员在得知该公司股东变更，游泳池建设恐难实现后（游泳池建设审批较难办理，而且游泳池建设也遭到开阳花园楼上业主的强烈反对），于8月1日晚到悦趣公司要求退卡，双方协商未果后该公司会员拨打了110投诉。 
    8月2日上午，30余名办理游泳卡的会员到翠云所投诉，翠云所电话联系悦趣公司负责人到所参加调解，但该负责人未到场。当日下午陆续得知消息50余名办理游泳卡的会员围堵悦趣公司讨要说法，并拨打了12315投诉电话，该公司法定代表人王长伟出面进行解释，但未对会员们提出的退卡要求给出明确答复，只是称钱都被原股东运动公司收了，自己也是上当受骗者。经执法人员现场协调，王长伟做出三点承诺：1、公司会积极与开阳花园物业及业主沟通同时抓紧时间将游泳池项目进行报批，尽快将游泳池建起来；2、对愿意转卡到亚商健身游泳的会员继续按合同约定提供服务；3、积极联系公司原法定代表人王剑雷就退卡退费事宜做出处理。 
    8月3日上午，洛龙区局执法人员对悦趣公司现法定代表人王长伟进行了行政约谈，王长伟称今年7月13日，昕达集团与悦趣公司控股方运动公司签订了转让合同，约定8月5日正式接管悦趣公司，因其还在昕达集团担任董事，所以昕达集团接管悦趣公司这些事情他都清楚，但在接管悦趣公司之前办理游泳健身卡的行为系悦趣公司原控股方运动公司的行为，昕达集团并不知情本身也是受害者。 
    翠云所执法人员于8月5日上午，在悦趣公司二楼组织双方进行了行政调解，但终因双方分歧较大，未能达成一致意见。8月12日上午，翠云所执法人员与会员代表共同联系悦趣公司，三方约定于8月13日下午15时30分在悦趣公司二楼再次组织行政调解。次日下午经翠云所执法人员调解，会员代表与悦趣公司达成初步意见，由会员代表收集全体会员的支付凭证等相关材料统一交给悦趣公司，悦趣公司现法定代表人王长伟负责向运动公司追讨前期办卡会员支付的款项。目前此事正按照双方约定正在办理中。 
    下一步，我局将持续关注事态的发展，保持与会员代表沟通。您也可以拨打我局消费者投诉举报电话12315咨询，感谢您的关注和支持！

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