本人在6月11号在吉众4s店购买一台全新宝来280。发现新车前引擎盖两侧各有一个十分不明显的凹坑,凹坑没有任何划痕和剐蹭的痕迹,并且是一边一个非常均匀(此凹坑如果不俯身仔细看是看不出来)当时我个人认为就是这个造型设计!
发现凹坑当天,我驾车到4s店问明情况!只是想看看其它车上有没有类似现象!店内销售和工作人员当时态度极差!看了其它车辆没有这种情况存在,他们过来好几个工作人员,你一言我一语的销售原话这么讲,4s店的车一旦开出这个门,车辆出现一系列外观上的问题,一概给4s店没有任何关系!推卸责任!后来我三番五次打投诉电话也,也没有得到解决!
够买车辆属于分期,所以车辆登记证书一直在我手里!期间销售顾问多次催促我要登记证书,我一直回复他们的是,把此问题解决,或者给我一个合理的说法,我自会归还。在本月,销售发信息要挟说,如果再不给登记证书将要起诉我,或强制收回车辆,请工商局的领导们,帮助协助解决此事,给一个公平合理的答复!谢谢
回复部门:市场监督管理局 2019-08-15 16:51:42
您好,汽车三包问题建议您向原质监局反映,感谢您支持我们的工作!
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