或者
8月7号，在车商城店定购一辆汽车，订购合同上，明确了车型，外观内饰颜色，交付了定金之后，销售经理带我去银行办理了贷款，贷款没下来之前，销售经理明确告诉我，厂家已经发货了，车在路上。14号，贷款下来之后，销售人员给我打电话，说没有这个内饰颜色，他们也是被厂家给欺骗了，到店问他们，销售经理躲着不见，下面的工作人员来回推脱。请工商局的领导们，帮助解决此事，还我们消费者一个公道
回复部门：市场监督管理局 2019-08-14 16:39:26
接消费者投诉后，专业区局高度重视，立即指派车辆所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办购车，被诉方未按约定给诉求人提车，协商未果，诉求人遂在网上发帖投诉。经车辆所核实，被诉方已为诉求人提新车，诉求人表示满意。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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