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  • [投诉] 供电公司为民服务意识差

    我们是洛阳银行代扣代缴用电户,银行账户有足额存款,供电公司在没有通知银行带扣及通知用户自行缴费的情况下就把电给停了,严重影响了我们的正常生活,我们了解情况交费后,供电公司又不及时送电,。

    网友477109 2019-08-13 评论1 浏览1436 编号 20190813185038631 [供电公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:供电公司 2019-08-15 10:05:08

网友您好:
         首先就给您生活带来的不便表示歉意,经核实,此次是因客户欠费造成停电。为了保证客户正常供电,建议您开通智能缴费。智能交费是国家电网推行的一种新的智能交费模式,实现先购电后用电的新型智能电费管理方式。智能交费的执行是为了实现用电智能化管理,目前装设的智能电表可以实现每天自动抄录电表数据,用户可以像预存话费一样,先购电,电费每日自动结算。如果想获取实时用电情况,您还可以下载电e宝APP或关注河南省电力公司微信公众号。如您平时遇到其他用电问题可随时咨询辖区营业厅或拨打供电服务监督热线0379-63396110。感谢您对电力工作的理解与支持。

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