我通过福满门房产中介春都路店购买二手房，考虑手头不宽裕，第一次看房时感觉房子有点老，就问中介能不能贷款30年，中介说是没问题，能贷25年，所以我才同意买这个房子，并于6月30日签订协议。之后在贷款办理过程中，由于中介的不负责任，未提前将贷款所需材料给我们说明清楚，导致我在贷款办理期间跑各种证明七八次，期间换了两次贷款银行，总是不是说这问题就是那问题导致顺利办理。最后在7月30日去邮政银行办理贷款时，又说是贷不了25年，只能贷18年，导致每月还款多还500元左右。下午我去中介公司理论，他一直在推脱没有承诺过能贷25年，并且说由于公司人员的工作原因导致我不能顺利办理贷款感到抱歉，希望我能自己克服困难，想想办法自己解决。他们出了问题让我自己克服困难，这是一个正规的中介公司的店长该说的话吗。

第一，作为一个专业的人员，中介应对自己说过的话负责，不能信口开河，

第二，作为专业人员，贷款需要的材料以及问题应提前告知，现在由于中介的不作为，导致协议签了一个月了还不能办下贷款。

以上问题望相关部门核实处理，望中介给我一个合理的解决办法