我家位于洛龙区建业龙城东区，男孩子两岁九个月，28日晚上8:30左右，我和丈夫孩子在小区里散步想从西门出去公园玩，走到小区一个草坪的雨水井盖那里，我和丈夫在孩子边上走着孩子在小跑着玩，一下绊倒在草坪和路面直角一个小坑那里摔倒在雨水井盖上，我赶快上去扶起孩子，由于光线不亮看不到哪里受伤，求助路过的阿姨打开手机灯光，看到左手心割伤很深的口子血流的孩子衣服都是，我赶紧按着伤口求助门岗保安人员骑着巡逻电动车送我和孩子至妇幼医院急诊，到了护士说就一个医生上手术不在，叫我赶快去新三院按好伤口，我又抱着孩子到医院门口和孩子爸爸打车到新区医院，到了急诊医生看了说口子很深，由于孩子小手心嫩怕伤到机械专业我也不懂说是筋骨，我和孩子爸爸赶快带着孩子去拍片子检查，后面医生看了说幸好没伤到骨头说要缝针，接着缴费打了两针麻醉缝了3针打了破伤风针开的药，要半个月才可以拆线3天一换药，快12点回到家里。在医院里我就在微信里通知管家这个事情，说明天上午要到物业问一下情况。我和孩子爸爸回来第一时间就去检查了孩子摔倒那里发现保安也在现场，我想着是玻璃渣子割伤口子的，看了之后是雨水井盖上的长方形菱角割伤，我和孩子爸爸用手指试了很锋利和刀子差不多了，后面回到家里照顾孩子。到第二天上午也就是29号上午9:30左右物业管家和领导我也不清楚是谁，两人提了一箱安慕希酸奶到我家中看望孩子，问了情况如何我就和她们讲了经过，关于处理我作为母亲就提了两点要求：第一就是要她们赶紧在小区里排查一下雨水井盖和别的安全隐患情况，小区孩子很多有滑滑梯玩的设施，在群里也发一下注意安全给更多家长知道这个情况注意一下。第二点就是大人肯定负第一责任没看管好孩子安全，毕竟在小区雨水井盖上割伤的我觉得他们小区也是要付一半责任的。可她们说第一点可以做到以后多加防护宣传。第二点她们不承认有责任说是设计的雨水井盖就是这样，光线不好也不好改了都是走的暗线,雨水井盖也不会换的不现实，我们也可以理解的！30日上午在物业办公室又说了一下，她意思是我们家长全部责任没看好全推我们身上，我和孩子爸爸也没说什么一直都说我们没看好，但是孩子确实在井盖那个坑不平绊倒摔受伤了，为什么她们物业不承认错误，还说是我们家长全部责任，而她们只是没出事的时候没提醒到位，现在也没改什么还是原样子！一箱酸奶都要打发我们孩子受的伤呢？我们谈不好已经反映到街道办事处了，求懂的人支招谢谢了。