本人于6月29日购买金科绿都天宸15#楼,选房过程中,置业顾问未告知该楼层为腰线层,本人于6月30日交首付47万余元。交首付之后,经人提醒,该楼层为腰线层,阳台窗户不落地,外立面有挑檐,后期会有采光,渗水等问题。遂询问售楼部领导,得知,其已安排置业顾问需将房屋不利因素提前通知买房人,但该置业顾问从认筹,定存到选房交首付,一月有余,从未告知本人此事。其领导承认是置业顾问过错,与上级领导沟通后承诺为本人退房,分文不少退还首付包括定金,退房过程中所产生费用由置业顾问承担。但退房手续提交之后,金科绿都天宸以走手续上级领导不同意为由,迟迟不退首付款。至今已经半个多月了,无任何退款消息。47万对于两个普通农民家庭来说是集齐了两家人的全部积蓄,每日与售楼部交涉也是身心俱疲。妹妹即将上初中,这几日交学费,校方也是每日催促,可家里已无积蓄。在此,我恳请政府工作人员能够伸张正义,为普通的劳动人民主持公道!感激不敬!
回复部门:住房保障和房产服务中心 2019-07-23 11:01:35
双方于2018年7月18日针对此事又进行了商谈,将于7月23日前将开发公司的处理结果告知诉求人。
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