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  • [投诉] 老城区香榭里畔山电梯故障频发,望有关部门整改

    我是香榭里畔山的业主,之前想着增凯在洛阳是大公司大企业的想法在这里买房安家,没想到变成了现在的店大欺客。从买房到现在各种问题不断!!!电梯质量问题,经常停电,电车乱放,夜间施工躁音……消防通道和人行道晚上几乎被电动车占满。电梯五天一大坏三天一小坏不时有人困电梯里,还有几次电梯直往下掉我们住高层的都在拿命坐电梯,心里害怕不坐又不行。夜里2.3点电钻之类的一直在响,有时通宵。天天交物业费,物业也不知道交税没路边的路灯啥时候会亮。买房时说的人车分流这都交房两年了没个动静去楼下带个孩子提心掉胆………希望政府,增凯置业,泽凯物业为我们老百姓解决问题。

    网友478431 2019-07-15 评论0 浏览959 编号 20190715225004468 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2019-07-16 09:35:57

尊敬的网民您好:
        接到该诉求后我老城局立即组织执法人员到现场调查了解情况,现将有关情况答复如下:我工作人员到达现场未能和投诉人取得联系,就与维保公司工作人员进行现场查看,现场工作人员对十号楼的4部电梯进行了乘坐体验,电梯运行正常,未发现故障发生。通过询问维保公司,该小区电梯经常停电困人主要原因是,该小区目前使用的是临时用电,电网线路中断导致小区全部停电,小区有自备发电机,由于电网瞬间停电又瞬间来电频率次数过多,电压过高对小区的发电机造成故障。物业工程部工作人员极力抢修使发电机恢复正常工作,当小区发电机正常启动,电梯在之前来电频率过多导致机房的保险丝烧坏,使小区18部电梯大多都不能正常启动。通过维修,目前所有电梯已恢复正常。这两天电梯停梯是对电梯钢丝绳检查检修,电梯运行两年钢丝绳拉长要进行收绳调整,在对电梯钢丝绳进行检查检修收绳期间给广大业主带来不便敬请谅解。我局工作人员要求维保公司尽快将电梯钢丝绳调整完毕,同时配合物业加大电梯巡查力度,确保电梯安全运行。
        感谢您对市场监管工作的关心和支持!

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