或者
我于2018年5月左右，因为体型肥胖且骨关节损伤，只能游泳，跟当时的店长反复沟通后在纱厂路林语溪地的世纪英豪办理了会员业务，主要以游泳为目的，店长也承诺泳池不建成不给我开卡算时间，同时承诺七月建成，结果七月说十月，十月说过了年，过了年说五月，一直推，感觉非常差，因为一直未开卡使用，于是到店要求退卡，结果被搪塞，然后微信联系说给消息，至今未回复我，所以请求消协以及工商系统协助退换办卡费用。
回复部门：市场监督管理局 2019-06-17 10:43:32
接消费者投诉后，西工区局高度重视，立即指派纱东所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办理游泳卡，被诉方迟迟不开业，诉求人多次协商退卡无果，遂在网上发帖投诉。经纱东所调解，诉求方负责人称已经把诉求人要求退卡的情况上报公司，工作人员已告知诉求人携带店方违约的相关凭证到纱东所，等待做进一步处理。
经我局12315中心工作人员电话回访，投诉人表示情况属实。
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