或者
盛唐至尊20号楼2单元，购房时合同明确为公寓楼，物业私自将电梯分为单双层运行，特别是近期电梯故障率极高，维修时间也长，有一次故障维修近半月，关于是否允许改装电梯分单双层，希望有个明确的文件，如今高的故障率已经严重影响电梯的使用，特别是上下班时间，一楼大厅聚集的都是人，已经影响到业主的生活，希望能就此事给一个圆满的答复，谢谢政府。
回复部门：市场监督管理局 2019-05-15 11:49:52
尊敬的网民您好：
我洛龙局接到受理单后，立即组织工作人员到现场对该情况进行了核实，该电梯于2018年9月年检合格，在合格有效期内运行。该楼为公寓楼，该单元共三部电梯，因住户较多，物业公司为了提高电梯运行效率，一部单层停，一部双层停，一部单双层都停。通过调整，电梯的运行效率大幅提高。维修较长的原因是前段时间电梯更换钢丝绳所致，已向诉求人做出了解释，同时我局工作人员要求物业公司和维保公司加强日常巡查，排查隐患，确保电梯安全运行，保障人员出行安全。关于电梯单双层使用问题国家没有明确规定，是该小区物业和小区业主之间协调沟通达成共识。
感谢您对市场监管工作的关心和支持！
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