我于2019年3月6日在洛阳市涧西区联盟路与武汉路交叉口西150米 美天美理发店 办理100元理发卡一张,而后一次都没有去消费,直到近期几日发现理发店一直未开门营业,微信联系店内员工,店员一直推脱,说有新门店开业,要去帮忙,直到今日店员跟我说老板没有续交房租,应该是要关门了,找店员要来老板的电话,打过去是停机状态。而后便不再理会。办卡到现在才1个多月的时间。认为受到了欺骗。
回复部门:市场监督管理局 2019-04-22 11:43:03
接消费者投诉后,涧西区局高度重视,立即指派康滇所工作人员调查核实此事。经了解,投诉人在被投诉方处办有会员卡,但店方一直未营业,多方联系负责人,均联系不上,遂在网上发帖投诉。经康滇所调查,被诉方于2017.3.9日办理营业执照,负责人陈志鹏,目前未办理注销手续,工作人员联系该店负责人,所留电话已停机。多方联系被诉方其他工作人员,并约定双方协商处理此事,诉求人表示同意。
经我局12315中心工作人员电话回访,投诉人表示情况属实。
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