或者
近日，带孩子在河科大一附院新区医院看病，开了一次滴鼻药，六次肌肉注射药。缴费完毕在门诊注射室打针时，值班医生当场索要现金17元，说是滴鼻费用，没有出具任何票据。下午再次去打针时，医生再次索要打针费用15元，无奈通过支付宝转账给医生个人账户15元，有手机转账记录。打完针后我翻找缴费票据，发现打针费用已缴纳，去问医生收的是什么钱，医生在这种情况下将32元退还至我微信账户，有手机转账记录。更可气的是医生说要正规票据可以给我开，她将孩子就诊卡要走，在缴费窗口扣划两次17元（当时我不知情，回家后查询才发现），滴鼻费用是17元，我们只滴了一次，但却扣了两次钱，而且只给我了一张缴费票据。这么大的医院，居然还有这种管理漏洞，真是匪夷所思。注射室的人利用家长着急给孩子看病的心理，胆大妄为，私下收费，重复收费，还有医德吗?
回复部门：卫健委 2019-04-15 10:15:19
网友您好：
接到您对河科大一附院新区医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
经查，4月12日上午患儿前往河科大一附院新区医院门诊注射室进行治疗，因电脑故障，无法直接划价收费，当班护士先后收取其17元作为物理降温费用押金、15元做为5次肌肉注射费用押金，随后电脑划价收费后，已全额退还患者32元押金。4月13日上午，患儿家属反映重复扣费，投诉至总值班，该护士前往财务窗口核对，发现该患儿有两次物理降温费用，随后到门诊办公室陪同家属一起进行退费并向其道歉。
针对此投诉，医院护理部立即调查事情经过，向患儿家属道歉并取得谅解，针对责任护士违反工作制度给予严肃批评，责令检查，并扣罚奖金200元。加强工作人员培训与管理，严格杜绝此类行为再次发生。
洛阳市卫健委
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