或者
1、家人是鸿海浴池的老客户，每年都买很多澡票。今年的澡票还没有用完，但是鸿海浴池不声不响的关门了，看现在装修的样子是不会再开澡堂了。剩余的澡票怎么处理？没有店家的联系方式，请工商局帮我联系退票。
2、家人在定鼎立交桥西南角春雷浴池购买有洗浴次卡，购买时没有规定作废日期，一直正常使用。最近说是4月1号以后次卡作废，不让使用了。卡里还有近百次，这种做法也太不合理了。请领导帮助解决。
回复部门：市场监督管理局 2019-04-08 09:06:07
接消费者投诉后，西工区局高度重视，立即指派洛北所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处购买洗浴卡，后该处工作人员称洗浴卡要作废，投诉人认为该处做法不妥，遂在网上发帖投诉。经执法人员核实，被投诉方为洛阳市西工区春蕾大众洗浴中心；负责人：王曼；统一社会信用代码：92410303MA4517KF32；经营范围：洗浴服务；成立日期：2018年3月27日。执法人员立即联系被投诉方负责人，该负责人称其于2018年3月27月办理营业执照，为避免纠纷，把所有带有“百福”字样的澡票全部延长一年，并在门口张贴告示， 2019年4月1日后旧卡不能再使用。随后，执法人员再次联系投诉人，将情况反馈给投诉人，投诉人表示理解。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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