我是2018年买的天泽璟园5号楼，当时售楼小姐说可以用铁路公积金，我便付了首付，他们楼封顶我就基本上一个月去一次问问，什么时候能办理贷款，老是说快了，到了3月18号在问就说不行了，他们说跟交通银行没有开账号，说铁路上就3家另外一个已经办了商贷，现在就剩下两家，你们想怎么解决，我说了方案他们不接受，下来就在也不见人了，去售楼部都说不当家，家里面孩子今年高考，我真是受不了了整天寝食难安，和老婆天天吵架，开发商太气人了就不去见你，我就天天去就没有人管，请领导尽快帮忙解决谢谢了