或者
背景：3月30日下午15：30，准备在王城公园乘坐公交车至谷水方向，因为计划乘坐的是101路电话，故只准备了2个5角硬币。15：30，接到单位电话，要求立即回单位加班，正好这里过来了一辆K15路公交车，也正好是往谷水方向，故没多想就上车投币了1元。这时司机说应该1.5元。我说只带了1元，可以用微信、支付宝等形式支付吗?司机答：不可以，只能是现金。我说我现在已经投了一元，不符合乘车要求，你也不开车，那有什么好的解决办法吗? 司机答：没有。因不能影响别人正常乘车，我就下车了。
问题：这件事情首先是我本人的原因，问题不大，钱也不多，也是我本人着急回单位准备零钱不足在先。但是如果遇到这样的问题，请问贵公司是怎么解决的?
回复部门：公交集团 2019-04-01 16:43:27
网友您好：
收到诉求后公交集团非常重视。15路无人售票车乘车投币1.5元，如遇乘客零钱不足、无法正常投币特殊情况，驾驶员可允许默认乘客乘车，同时需向乘客吿知乘车规则与票务制度。“安全第一，乘客至上，服务为本” 是企业的宗旨，我们会通过《安全专项例会》要求全体驾驶员在票务稽查时：耐心做好解释工作、灵活运用服务技巧，竭诚为市民服务。
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