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近来,移动大变样,主动打电话给用户,谎称“你是移动老客户,为答谢老客户,移动公司近两个月送你150分钟话费,5G流量,请你免费大胆试用。”后发验证码,再打电话,让客户不知不觉将28元套餐变为39元套餐,发黑心财!请相关管理部门调查处理此事,还客户一个公道!
移动 老客户 套餐 客户 验证码 营业厅 谎称 后发 宜阳 答谢
回复部门:中国移动 2019-04-02 14:40:26
尊敬的用户: 我公司工作人员已于2019年3月26日联系客户沟通,为客户提供了解决方案是:套餐继续使用。
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