房管局管理不到位，致业主在二手房买卖中维权难

提交人：洛阳老百姓99 姓名：蔡春妹 电话：15139941969 区域：西工区

我是西工区居民，由于父母年迈需共同居住，而现住房狭小需置换大一点房子，于是委托洛阳浩天中介公司购二手房并于2018年10月份签约买房，因卖方不履约致使我签定合同之后不能进行房屋交易，由于浩天公司操作不规范，致使我之前因筹款造成的损失无人负担，而投诉至房管局后房管局要我打官司进行维权，房管局作为职能部门监管不力，致使老百姓遇到困难必须由法律部门解决，造成的老百姓维权难、打官司又给政府增加负担的行为是房管局的严重失职，如果房管局在平常的监管中切实负责，制定的措施得当，就不会出现我维权难的问题。在这里我请求上级部门要求房管局履行职能，对房屋中介进行规范管理，因中介的失误而造成我的损失进行补偿。

住房保障和房产管理局回复：

诉求人反映的问题，经西工房管分局调查了解，诉求人2018年4月通过浩天中介公司购买了一套二手房，并签订了居间合同。浩天中介公司收取诉求人5000元定金。之后卖方要求加价销售，否则拒绝履行合同。经调解浩天中介公司同意退还5000元定金。但诉求人拒绝退还浩天中介公司所出具的收据，协调未果。春节放假前西工分局再次联系诉求人及浩天公司负责人调解，浩天公司同意不收回之前出具的定金收据，并已全额退还诉求人定金，但拒绝诉求人的其他索赔要求。诉求人丈夫要求浩天中介公司作出适当赔偿。双方未达成一致意见。节后诉求人再次投诉，经协调，诉求人要求中介公司给予经济赔偿，中介公司不同意，因此建议诉求人通过司法途径维护自身的合法权益，同时要求中介公司积极配合诉求人做好司法起诉事宜。

以上是我的投诉及相关部门的回复，但回复中回避了中介主持所签合同存在瑕疵问题，在中介方有明显过错的情况下职能部门只作调解不作处理，试问其职能何在，老百姓维权何其难！