一个收款证明历时50天奔波十余趟至今没有办成!
家住洛阳市涧西区南昌路的高先生,为了到涧西区地税局给老婆开一张4050灵活就业人员2018年下半年缴纳社保的证明,从2019年1月7日到2月26日,历时50天,年前跑到年后,跑了十几趟,至今没有办成,每次都说系统升级,办不成!更还被地税局大厅保安扯住衣领从三级台阶拉了下来,提起涧西区地税局的工作作风,高先生真是一肚子气!
2月26日下午,高先生又一次来到天津路涧西区地税局,刚到地税局大门口,就被工作人员和保安人员挡住,说今天不办公。高先生说到二楼办公室开一张缴款证明,工作人员还说系统升级办不成,高先生说,都跑了十几趟了,我到办公室问问什么时候能办成。这时一个三四十岁身强力壮戴着润达物业的大厅保安跑过说办不成就是办不成,问什么问,一把扯住高先生的衣领把高先生从三级台阶上扯下来,高先生气愤地叫道:地税局就是这样对待老百姓的吗?跑了十几趟办不成还不能上去问问吗?机器升级不能办,要这么多人坐着干什么,地税局这么多工作人员坐着,为什么不能打印一些证明提供给需要的人啊?我非要上去问问不可!高先生到二楼看到一共有九个工作人员坐在二楼办公大厅里面无所事事的在聊天,高先生气愤地问为什么不能开证明,一个年轻男工作人员说,谁知道你到底缴没缴社保,高先生说我有洛阳银行的代扣明细,男子说,怎么证明你缴的钱已经到了地税局?高先生说银行代扣已经过去半年了,有洛阳银行盖章的明细,难道半年了钱还没有到地税局吗?男子狡辩说:你怎么证明钱已经到了地税?高先生气愤地说:要你们地税局干啥?不就是来让你们开证明的吗?高先生又问一个女工作人员到底什么时候能办,女工作人员答复:3月1号再过来看看。高先生十分纳闷,二楼坐着九个工作人员,一楼也有五六个工作人员,开门不办公,坐着闲聊,就不能为老百姓办点实事,打印一些证明提供给需要的老百姓吗?
2019年2月26日
回复部门:税务局 2019-03-01 17:04:45
尊敬的高先生:
你好!首先对您在办理此次业务遇到的不便表示道歉。根据国税地税征管体制改革总体安排,经税务总局批准,我省统一于2月23日至2月28日进行原国税地税金税三期系统“并库”工作,相关涉税业务暂停办理。2月28日上午系统恢复试运行后,我们第一时间对您的社保费进行了查询,开具了缴费证明,并已电话告知您及时取走。今后我们会进一步做好宣传解释,严格落实各项服务举措,持续提升纳税服务质量和效率。再次感谢您对涧西税务工作的监督,也请对我们的工作提出宝贵意见和建议!
洛阳市涧西区税务局
2019年3月1日
尊敬的用户: