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我是涧西区向阳路向阳小区居民，2017年8月份城燃热力公司到本小区动援装暖气，有一部分用户把钱交了，可两年过去了暖气也没装好，打电话问城燃公司他们回答有问题正在协商。两年了一直这样说。我们已经交了钱，暖气没装成，住户又没过错。他们又不给个说法。望有关部门能过问一下。谢谢。
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回复部门：洛阳城燃热力 2019-03-28 10:10:01
尊敬的业主，您好： 您反馈的问题，已获悉。 小区供暖工程建设流程，如下： 报装→新增户统计→图纸设计→会审→定稿→预算施工→验收使用 向阳小区因涉及新增户，热负荷增加，图纸设计已变更，当前处会审阶段。 定稿后会第一时间向您致电！ 感谢您对我司的支持与信任！
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