或者
您好，我们是天城一品小区的居民，供热公司是暖鑫，按新条例，室温不足18或14的用户暖鑫应在24小时内上门测温依据条例退费，但整个供暖季马上结束了，打电话要求测温，该公司拖延甚至一两个月不上门，费用却普遍比直供暖气还要高20%以上。不止我们，升龙广场升龙城也是这种情况。请监管一下这个公司，百姓挣钱不易
回复部门：洛阳暖鑫热力 2019-03-27 11:36:42
尊敬的网友您好：
您所反映的问题已收悉，因供暖季需要测温的热用户较多，测温会有延迟。我公司工作人员已向有关部门反馈，我们将改善此问题，在下一个供暖季全力保障供暖。
如有其他问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将及时为您解答！
感谢您对暖鑫热力工作的理解和支持！·
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